Hệ thống quản lý khách hàng và quản lý bán hàng cho quà tặng

Tính năng cơ bản của hệ thống quản lý bán hàng quà tặng

Hệ thống này hỗ trợ quản lý khách hàng và quản lý bán hàng cho các cửa hàng bán đồ biếu, quà tặng như cửa hàng bánh kẹo Nhật Bản, cửa hàng bánh kẹo phương Tây, cửa hàng quà tặng, cũng như các cửa hàng hoa, cửa hàng cây cảnh, nhà vườn trồng hoa và các cửa hàng xử lý quà tặng cho những người quan trọng. Chúng tôi đã hiện thực hóa các tiêu chí"đơn giản", "tiện lợi" và "dễ hiểu".

---

---

Quản lý khách hàng

Có thể quản lý lịch sử đơn đặt hàng của từng khách hàng. Có thể phân loại thứ hạng khách hàng theo số tiền mua hàng và số lần ghé thăm.

Máy tính tiền

Có thể sử dụng iPad làm máy tính tiền để quản lý việc thanh toán. Cũng có thể in biên lai bằng máy in biên lai chuyên dụng.

Quản lý hóa đơn

Có thể phát hành hóa đơn cho khách hàng doanh nghiệp. Ngoài thông tin người mua, bạn cũng có thể quản lý thông tin địa chỉ giao hàng và địa chỉ thanh toán.

Quản lý giao hàng

Có thể liên kết với dịch vụ B2 của Yamato Transport và dịch vụ HiDen II của Sagawa. Bạn có thể xuất thông tin giao hàng sang file CSV và in phiếu gửi hàng.

Các ví dụ

Cửa hàng bánh kẹo Nhật Bản và phương Tây

Quản lý lịch sử mua hàng quà tặng (Ochugen và Oseibo)

Có thể dễ dàng xem lịch sử mua hàng. Bạn có thể biết được ai đã gửi cho ai, khi nào và đã gửi gì, ngay cả nhân viên mới cũng có thể xử lý mượt mà các yêu cầu của khách hàng.

Cửa hàng quà tặng

Tối ưu hóa công việc giao hàng của trang web thương mại điện tử

Có thể phát hành phiếu giao hàng và giúp nắm bắt lịch trình giao hàng hàng ngày. Thông tin giao hàng cũng liên kết với hệ thống B2 của Yamato Transport và hệ thống eHiden II của Sagawa Express, rất hữu ích.

Cửa hàng hoa / Cửa hàng hoa tươi

Dùng làm quà tặng cho người quan trọng

Nhờ việc cài đặt hệ thống, bạn có thể chụp ảnh những bông hoa đã giao trên iPad và gửi thông báo giao hàng qua email.

Giới thiệu các cửa hàng và ngành công nghiệp

Hệ thống quản lý khách hàng và quản lý bán hàng của chúng tôi đã được triển khai tại các doanh nghiệp và cửa hàng kinh doanh quà tặng sau đây.

Cửa hàng bánh kẹo Nhật Bản, cửa hàng bánh kẹo phương Tây, cửa hàng quà tặng, cửa hàng hoa (cửa hàng hoa giả), vườn hoa lan, cửa hàng hoa, danh mục đặt hàng qua thư, bán thực phẩm tốt cho sức khỏe, bán mỹ phẩm

Tính năng cơ bản của hệ thống

Giới thiệu các tínhh năng cơ bản của hệ thống quản lý bán hàng "Thank you system".

• 1

  Tính năng quản lý khách hàng

  Có thể quản lý thông tin cơ bản của khách hàng. Cũng có thể xem thông tin khách hàng bằng iPad.

  Thông tin cơ bản	Có thể lưu trữ thông tin cơ bản như tên, địa chỉ, số điện thoại, và ngoài ra, có thể ghi lại thông tin về địa chỉ giao hàng và địa chỉ thanh toán cho từng khách hàng.
  Lịch sử mua hàng	Bằng cách nhập thông tin bán hàng vào hệ thống POS (Point of Sale - điểm bán hàng), có thể tổng hợp lịch sử ghé thăm cửa hàng, tổng số tiền mua hàng tích lũy và số lần ghé thăm của từng khách hàng.
  Xác định khách hàng thân thiết	Dựa trên số tiền mua hàng và số lần ghé thăm, thứ hạng khách hàng sẽ được tự động xác định. Có thể thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng (after-follow) phù hợp với từng thứ hạng khách hàng.
  Chuyển đổi dữ liệu CSV	Thông tin cơ bản của khách hàng có thể được chuyển đổi sang định dạng CSV hoặc Excel và xuất ra.
  Trích xuất ngày kỷ niệm	Có thể thiết lập các điều kiện như ngày sinh nhật hoặc ngày kỷ niệm của khách hàng và tự động trích xuất thông tin khách hàng. (Đây là một tùy chọn)

• 2

  Chức năng quản lý bán hàng

  Có thể "hiện thị hóa" thông tin đơn hàng. Vì thông tin đơn hàng được tổng hợp theo thời gian thực, nên có thể nhanh chóng thực hiện các biện pháp cải thiện lợi nhuận.

  Quản lý đơn hàng	Thông tin được nhập sẽ được phản ánh trong "phiếu gửi hàng", "hóa đơn" và "phiếu chỉ thị". Có thể cải thiện đáng kể hiệu quả công việc văn phòng.
  Phát hành hóa đơn	Có thể phát hành hóa đơn dựa trên thông tin đơn hàng. Có thể tùy chỉnh định dạng của hóa đơn.
  Quản lý mục đích mua hàng	Có thể ghi lại mục đích mua hàng, chẳng hạn như sinh nhật, ngày kỷ niệm, cũng như lễ khai trương cửa hàng hoặc lễ thăng chức.
  Hiển thị bản đồ	Có thể hiển thị Google Maps dựa trên thông tin địa chỉ giao hàng. (Đây là một tùy chọn)
  Quản lý nhiều cửa hàng/Trụ sở chính	Bằng cách cài đặt hệ thống trên đám mây, có thể quản lý tập trung thông tin đơn hàng của nhiều cửa hàng tại trụ sở chính. (Đây là một tùy chọn)

• 3

  Chức năng quản lý sản xuất và quản lý giao hàng

  Có thể phát hành phiếu chỉ thị để chuẩn bị giao hàng. Có thể nắm bắt tình hình giao hàng hàng ngày và tiến độ sản xuất.

  Phát hành phiếu chỉ thị	Để chuẩn bị giao hàng, có thể in phiếu chỉ thị có kèm mã QR.
  Xác nhận tiến độ giao hàng và sản xuất	Bằng cách đọc mã QR được in trên phiếu chỉ thị, có thể cập nhật và quản lý thông tin về tiến độ sản xuất và giao hàng.
  In phiếu gửi hàng	Có thể in phiếu gửi hàng bằng cách liên kết với hệ thống B2 của Yamato Transport và hệ thống HiDen II của Sagawa Express.
  Quản lý thông tin giao hàng	Có thể xác nhận lịch trình giao hàng hàng ngày của sản phẩm trên iPad.
  Thông báo cho người gửi	Có thể chụp ảnh sản phẩm trên iPad và thông báo kết quả giao hàng cho người gửi.

• 4

  Chức năng POS (Point of Sale - Điểm bán hàng)

  Dữ liệu bán hàng được nhập trên màn hình POS có thể được xuất bằng máy in biên lai chuyên dụng (máy in biên lai được bán riêng).

  Quản lý danh mục sản phẩm	Có thể đăng ký sản phẩm theo từng danh mục sản phẩm và dễ dàng tìm kiếm.
  Nhập liệu POS	Có thể sử dụng iPad làm máy POS.
  Phát hành biên lai	Có thể in biên lai bằng máy in biên lai chuyên dụng.
  Chức năng quản lý kho	Liên kết POS với hệ thống quản lý kho, số lượng hàng tồn kho sẽ thay đổi theo kết quả nhập liệu POS. (Tùy chọn)
  Quản lý mã vạch	Bằng cách đăng ký mã vạch vào danh mục sản phẩm, có thể nhập liệu POS bằng cách đọc mã vạch. (Tùy chọn)

  Máy in biên lai tương thích: Sản phẩm của Star Precision (TSP654 II BI2)

• 5

  Chức năng tăng tỷ lệ khách hàng thân thiết/Chăm sóc sau bán hàng (Tùy chọn)

  Có rất nhiều chức năng để tăng tỷ lệ khách hàng thân thiết, chẳng hạn như chăm sóc sau bán hàng cho khách hàng lần đầu và ngăn chặn việc mất khách hàng thân thiết.

  In bưu thiếp	Có thể in địa chỉ để gửi thư cảm ơn hoặc thiệp sinh nhật cho khách hàng lần đầu.
  In nhãn địa chỉ	Có thể in thông tin địa chỉ trên nhãn địa chỉ bán sẵn.
  Gửi email	Có thể gửi email. Có thể kết hợp nhiều điều kiện khác nhau như số lần ghé thăm và doanh số tích lũy để chọn ra người nhận.
  Chức năng ngăn chặn mất khách hàng	Nếu khách hàng có số lần ghé thăm nhiều không ghé thăm cửa hàng trong một khoảng thời gian nhất định, họ sẽ được liệt kê vào danh sách ngăn chặn mất khách hàng.
  Chuyển đổi sang dữ liệu CSV	Vì có thể xuất địa chỉ email sang tệp CSV, nên có thể liên kết với các dịch vụ email marketing theo từng bước của công ty khác.

• 6

  Chức năng quản lý và phân tích doanh số (Tùy chọn)

  Có thể tổng hợp nhật ký và thống kê hàng tháng dựa trên kết quả nhập liệu của POS.

  Phân tích doanh số	Có thể tổng hợp dữ liệu bán hàng theo từng sản phẩm hoặc nhân viên. Cũng có thể được sử dụng để quản lý hiệu suất của nhân viên.
  Phân tích tỷ lệ khách hàng thân thiết	Có thể nắm bắt tỷ lệ khách hàng thân thiết (tỷ lệ tiếp tục ghé thăm) của khách hàng lần đầu và đo lường hiệu quả của các biện pháp cố định khách hàng.
  Phân tích hiệu quả quảng cáo	Có thể nắm bắt doanh số và số lượng khách hàng theo khu vực ghé thăm và theo lịch sử ghé thăm, đồng thời có thể tối ưu hóa ngân sách quảng cáo.
  Phân tích giá trị trọn đời của khách hàng	Có thể phân tích LTV (Life Time Value - Giá trị trọn đời) bằng cách chỉ số hóa lợi nhuận thu được từ một khách hàng trong dài hạn.
  Phân tích thuộc tính khách hàng	Có thể phân tích dữ liệu bán hàng theo từng thuộc tính của khách hàng, chẳng hạn như giới tính, độ tuổi và nghề nghiệp.

  Chức năng phân tích và tổng hợp doanh thu có thể được tùy chỉnh và triển khai theo yêu cầu của bạn.

Cấu hình của hệ thống quản lý đơn hàng

Bạn có thể lựa chọn và thay đổi cấu hình hệ thống tùy theo quy mô kinh doanh.

Sử dụng với 1 máy tính

Cấu hình đơn giản nhất là có thể sử dụng với 1 máy tính. Hệ thống tương thích với cả Windows và Mac. Phần mềm cơ bản được sử dụng là FileMaker Pro.

Nếu nhân viên và cửa hàng tăng lên, có thể nâng cấp lên phiên bản cao hơn.

Sử dụng với nhiều máy tính

Đây là mô hình được sử dụng trên nhiều máy tính được kết nối bằng mạng LAN. Vui lòng chọn mô hình này nếu bạn muốn xem thông tin đơn hàng và thông tin khách hàng trên nhiều máy tính. Cần có FileMaker Server nếu bạn sử dụng trên 5 máy tính trở lên.

Nếu có iPad có thể kết nối với mạng LAN nội bộ, có thể xem dữ liệu từ thiết bị cảm ứng.

Chúng tôi sẽ hỗ trợ tư vấn về việc xây dựng môi trường mạng LAN không dây tại thời điểm cài đặt hệ thống.

Sử dụng tại nhiều địa điểm

Nếu bạn sử dụng máy chủ đám mây, có thể chia sẻ thông tin đơn hàng được nhập tại nhiều chi nhánh. Có thể nắm bắt thông tin bán hàng theo từng chi nhánh theo thời gian thực tại trụ sở chính.

Nếu có môi trường internet, bạn có thể sử dụng chức năng POS và quản lý đơn hàng, vì vậy bạn có thể sử dụng nó cho các sự kiện và bán hàng theo sự kiện.

Chúng tôi cũng sẽ tư vấn về cách sử dụng iPad để xem dữ liệu từ bên ngoài, lựa chọn máy chủ đám mây và các biện pháp bảo mật.

Giá cả của hệ thống

Bạn có thể lựa chọn từ 3 gói sau:

Tải xuống

Nếu bạn muốn dùng thử, vui lòng tải xuống hệ thống từ nút bên dưới.

DOWNLOAD